ارور 500 چیست و رفع خطای Server Error 500 چگونه است ؟

خطای 500 همان طور که از نام او پیداست یک خطای HTTP Status Code است که از طرف سرور ارسال می شود که به این معناست که مشکلی از طریق سرور رخ داده اما دلیل آن مشخص نیست. این خطا به این معناست که به صورت غیر منتظره خطایی برای سرور پیش آمده که جلوی درخواست شما را می گیرد. دلیل خطای 500 چیست ؟ به طور معمول این خطا از طریق خرابی فایل htaccess. و خطاهای مربوط به حافظه PHP رخ می دهد.

در ادامه این مقاله از رویال سایت ما بررسی می کنیم و به شما توضیح می دهیم خطای 500 چیست و به چه دلیلی رخ می دهد.

خطای 500 (Server error 500) چیست ؟

همان طور که گفته بودیم این خطا داخلی است و از طریق سرور ارسال می شود ؛ به این معناست که سرور ما با شرایطی غیر منتظره مواجه شده که نمی تواند سایت یا درخواست را به کاربر نمایش دهد. زمانی که  وارد وب سایتی می شویم مرورگر  درخواستی را به سرور میزبانی شده سایت ارسال می کند که سرور در خواست را گرفته و بعد از پردازش پاسخ درخواست را به کاربر نمایش می دهد.

برخی خطا های دیگر نیز وجود دارند مانند 501 ، 502 ، 503 و 504 و … که دلیل رخ دادن هر کدام متفاوت می باشد و در ادامه آنها را نیز بررسی می کنیم.

سایت و سرور ها خطا های مختلف دیگری نیز مانند خطای 404 دارند که ما در رویال سایت در مورد اینکه خطای 404 چیست ؟ مقاله ای منتشر کرده ایم که این خطا را هم در سایت به طور کامل مورد بررسی قرار گرفته و راه حل های رفع این خطا نیز به شما ارائه داده شده.

چرا ارور 500 در سایت رخ می دهد ؟ دلیل خطای 500

همان طور در بالا گفته شد خطای داخلی 500 که پروسه یا عملیات درخواست و پاسخ با مشکل مواجه شده و چیزی به کاربر نمایش داده نمی شود.

ارور 500 یا HTTP Response Status Code مشکلی است که به سرور سایت مربوط می شود و به معنای این است که قطعا مشکل از برنامه نویسی سایت است.

این نوع خطا ها در سایت های وردپرسی نیز بسیار مرسوم هستندکه دلایل رخ دادن آنها را در ادامه به شما می گوییم.

در حال حاضر ما برخی از دلایل مرسوم ارور HTTP Error 500 را شناسایی و ارائه می دهیم :

• خرابی فایل htaccess. در سرور
• خطاهای دسترسی و مجوز ها
• افزونه های معیوب ( شخص ثالث )
• پر شدن حافظه کش مرورگر
• خرابی فایل های وردپرس
• محدودیت حافظه در PHP
• مشکلات و خطای تم های شخص ثالث
• مجوز های اشتباه
• مشکل و خرابی از طریق پایگاه داده
• خطا در فایل های اسکریپت (script)

دلایل خطا های سرور و راه حل خطاها

در ادامه ما برخی مرسوم ترین مشکلات را در این زمینه بررسی کرده و راه حل آنها را به شما ارائه می دهیم:

1 – مشکلات نرم افزاری

دلیل این خطا ها می توانند از طریق نرم افزار نیز باشد مانند کد های PHP یا Nginx که به خطاهایی مانند نصب اشتباه یا پیکر بندی نادرست منجر می شود.

راه حل ها :

• اطمینان از سازگاری فایل های پیکر بندی شده
• بررسی بروزرسانی های فایل ها
• استفاده از محیط تست قبل از اعمال تغییرات
• بررسی بروزرسانی های نرم افزاری

2- مشکل سخت افزار

سخت‌ افزار های معیوبی مثل حافظه RAM یا  هارد دیسک‌ می‌ توانند باعث عملکرد نادرست و رخ داد مشکل در سرور شوند.

راه حل ها :

• تعویض یا ارتقای سخت افزار
• استفاده از سیستم های مانیتورینگ برای تشخیص خطا ها
• بررسی لاگ ها و نظارت بر سخت افزار

3- سنگینی سرور

اجرای پردازش های سنگین و درخواست های زیاد به صورت هم زمان می تواند باعث اشغال فضای زیادی از سرور شود و باعث ایجاد مشکل در عملکرد سرور شود . در این شرایط بهترین کار انتخاب سرویس مناسب و پر سرعت است با این حال روش های دیگری هم برای حل این مشکل وجود دارد.

راه حل ها :

• استفاده از افزونه های کش به دلیل کاهش فشار روی سایت
• بهینه سازی کد های سایت : روش هایی وجود دارند که به وسیله آنها می توانید کد های سایت را بهینه تر و سبک تر کنید
• استفاده از Load Balancer

4- خطا از طریق پایگاه داده

برخی مواقع مشکلاتی مانند خرابی جداول پایگاه داده و کوئری ها و … رخ می دهد که می توانند باعث این مشکلات در وب سایت شوند.

راه حل ها :

• بهینه سازی کوئری ها
• استفاده از ایندکس ها index در جهت افزایش سرعت
• بررسی متصل بودن به پایگاه داده و تنظیمات آن
• بررسی پایگاه داده در جهت پیدا کردن خرابی

5- مشکلات شبکه

این مشکلات شامل تنظیات اشتباه DNS ها و فایروال های نادرست و … می شود که می توانند باعث کندی یا مانع پاسخ به درخواست کاربر در سایت شوند.

راه حل ها :

• اطمینان از متصل بودن
• تعمیر تنظیمات DNS ها
• بررسی مجوز های دسترسی و فایروال ها

انواع نمایش خطای 500 و رفع انواع ارور 500

خطای 500 می تواند در شکل های مختلفی نمایش داده بشود که تمامی این اشکال مختلف نشان دهنده یک مشکل مشخص هستند. ما در ادامه انواع مختلف نمایش آن و روش حل آنها را به شما ارائه می دهیم.

1- نمایش به شکل 500 Error

رایج ترین این ارور ها (500 Error) است که نشان دهنده این است که یک خطای عمومی در سایت شما رخ داده است که مانع از پردازش و پاسخ سرور می شود.

راه حل ها برای رفع خطا :

1. بررسی تنظیمات سرور و حل خطا
2. بررسی لاگ ها در سرور

2- نمایش به شکل HTTP Error 500

همانطور که گفته بودیم این اشکال مختلف پیام ها تفاوت زیادی با یکدیگر ندارند و تفاوت این ارور فقط ندادن اطلاعات بیشتر است که بیشتر از اینکه یک مشکل داخلی در سرور وجود دارد ارائه نمی دهد.

راه حل ها برای رفع خطا :

1. بررسی و غیر فعال کردن افزونه های جدید
2. بررسی تنظیمات فایل htaccess.
3. همچنین بررسی تنظیمات فایل web.config

3- نمایش به شکل 500 Thats an Error

این پیام توسط سرور های خود گوگل نمایش داده می شود که نشان دهنده مشکلات داخلی در خود سرور های گوگل است.

راه حل ها برای رفع خطا :

1. بررسی اتصالات اینترنت
2. انتظار برای حل شدن مشکل به صورت خودکار

4- نمایش به شکل Internal Server Error

یکی دیگر از رایج ترین ارور های 500 ارور Internal Server Error است که همانطور که گفتیم شبیه به همان خطاهای دیگر است و می گوید که یک خطای داخلی در سرور رخ داده است.

راه حل ها برای رفع خطا :

1. اگر درخواست ها زیاد است سرور را ارتقا دهید
2. بررسی سطح دسترسی به فایل ها

5- نمایش به شکل HTTP 500 Internal Error

دیگر شکل این خطاها HTTP 500 Internal Error است که بیشتر در سرور های فایکروسافت IIS رخ می دهد که می تواند دلیل این شکل مشکل فایل web.config باشد.

راه حل ها برای رفع خطا :

1. فعال بودن ماژول های لازمه
2. بررسی تنظیمات web.config

6-  نمایش به شکل 500 Internal Server Error

این خطا نیز می تواند به دلیل بروز مشکلات و خرابی پایگاه یا محدودیت منابع و اسکریپت ها داده رخ دهد.

راه حل ها برای رفع خطا :

1. بررسی متصل بودن پایگاه داده
2. اجرای تست ها برای تشخیص مشکل
3. اجرای حالت ( Debug Mode )

7- نمایش به شکل HTTP 500 – Internal Server Error

این ارور 500 معمولا در سرور های Nginx و Apache رخ می دهد.

راه حل ها برای رفع خطا :

1. خاموش و غیر فعال کردن ماژول
2. برسی لاگ ها

بررسی و رفع خطای 501

خطای 501 نیز یکی دیگر از ارور وضعیت های HTTP است که تقریبا شبیه به همان خطای 500 است که این پیغام به این معناست که سرور درخواست را دریافت کرده اما قادر به پردازش درخواست از سوی کاربر نیست. پس زمانی این خطا رخ می دهد که سرور قادر به درک و اجرای درست آن نیست.

1- مشکل در سرور و عملکرد آن

معمولا مشکلات نرم افزاری باعث رخ دادن این مشکل می شوند و همین طور تنظیم نادرست سرور نیز می تواند عامل ایجاد این خطا شود.

راه حل ها برای رفع خطا :

• بررسی و پیکر بندی فایل ها
• تست سلامت سرور و تشخیص مشکل
• حل مشکلات نرم افزاری
• بروزرسانی ماژول ها

2- عدم پشتیبانی ار نوع درخواست در سرور

ممکن است سرور از نوع درخواست پشتتیبانی نکند که این مشکل می تواند به دلیل قدیمی بودن نسخه HTTP نیز باشد.

راه حل ها برای رفع خطا :

• بررسی پشتیبانی سرور از انواع درخواست ها
• تنظیم و بروززسانی سرور برای پشتیبانی از انواع درخواست های جدید
• بروزرسانی سرور و نرم افزار ها به جدیدترین نسخه

3- محدودیت سرور از لحاظ فنی

این مشکلان همان کمبود منابع سرور می باشند مانند پهنای باند که می توانند در پاسخ ، تحلیل و تصحیح درست درخواست ها سرور را دچار خطا کنند.

راه حل ها برای رفع خطا :

• بهینه سازی کد های سرور
• بررسی منابع و افزایش منابع در صورت نیاز
• ارتقاء پهنای باند

4- مشکل در اجرای پروتکل HTTP

در این حالت سرور ممکن است نتواند به صورت استاندارد از طریق HTTP درخواست ها را پردازش کند و پاسخ دهد که ایم رخ دادن این مشکل می تواند به دلیل عدم پیاده سازی صحیح پروتکل یا عدم تطابق با درخواست ها باشد.

راه حل ها برای رفع خطا :

• اطمینان از اینکه درخواست ها با استاندارد ها تطابق دارند
• حذف درخواست های غیر مجاز
• بررسی پیاده سازی پروتکل و اصلاح آن

بررسی و رفع خطای 503

این خطا نیز به این دلیل این رخ می دهد که سرو قادر به پاسخ گویی به درخواست نیست ؛ این نوع خطا به طور معمول به دلیل مشکلات موقت که در سرور یا منابع آن به وجود می‌ آید اتفاق می افتد. در ادامه مهمترین دلایلی که باعث رخ دادن این مشکل می شوند را مورد بررسی قرار داده ایم.

1- سنگینی و بار زیاد سرور

برخی زمان ها تعداد درخواست ها بسیار زیاد شده و سایت با ترافیک زیادی مواجه می شود که در نتیجه سرور نیز ترافیک زیادی را متحمل می شود که سرور نمیتواند درخواست ها را پردازش کند و به خطای 503 منجرب می شود.

راه حل ها برای رفع خطا :

• استفتاده از CDN ها برای کاهش بار سرور
• افزایش منابع سرور
• بهینه سازی کد های سایت
• اضافه سازی افزونه کشینگ

2- تعمیر سیستم

برخی اوقات دلیل این ارور ها تعمیرات و بروزرسانی سرور است که سرور ها در این زمان از دسترس خارج می شوند تا بروزرسانی های لازمه روی آنها انجام شود.

در این صورت تنها کاری که از دست شما بر می آید صبر کردن برای تمام شدن مدت زمان بروزرسانی و اطلاع رسانی به کاربران در مورد تعمیرات و درخواست صبر تا زمان تمام شدن تعمیرات است.

3- خراب شدن سرور

برخی مشکلات مانند مشکلات نرم افزاری و سخت افزاری می توانند باعث خرابی ، غیر فعال شدن و بروز ارور 503 شوند.

راه حل ها برای رفع خطا :

• بررسی و شناسایی دلیل خرابی
•  اجرای تست سلامت سرور برای تحلیل سلامت سرور
• بررسی لاگ ها

4- مشکلات شبکه ای

مشکلات شبکه ، شامل قطعی اتصال یا کاهش پهنای باند می‌ توانند باعث بروز خطای 503 شود.

راه حل ها برای رفع خطا :

• بهبود و افزایش بهنای باند
• بررسی اتصال
• بررسی تنظیمات فایروال

 

بررسی دلیل و رفع خطای 504

خطای 504 (Gateway Timeout) ؛ دلیل این ارور برقرار نبودن اتصال بین سرور و پروکسی است.

چه زمانی خطای 504 رخ میدهد ؟ زمانی این خطا رخ می دهد که سرور در مدت زمان استاندارد و تایین شده به درخواست پاسخ نمی دهد یا نمی تواند پاسخ را به موقع منتقل کند.

همان طور که چندید بار گفته شده این نوع خطا ها تغریبا شبیه به هم هستند. در حال حاضر ممکن است سایت شما در برخی موارد با همان مشکلات مشترک از طرف سرور به جای خطای 504 به ما خطای 500 را نمایش دهد.

در ادامه علل بروز این خطا را همراه با راه های حل و رفع این خطا ها را به شما ارائه می دهیم:

 

علت های بروز این خطا ها :
طولانی شدن مدت زمان پاسخ گویی	زمان قطعی شبکه	مشکلات پروکسی (Gateway)	سنگینی اطلاعات	تنظیمات زمانبندی پروکسی

 

.

راه حل رفع این خطا :
بهینه سازی و کاهش بار سرور	ارتقاء سخت افزار	استفاده از کشینگ سایت	بررسی دروازه پروکسی ها	رفع مشکلات ارتباطی
رفع مشکلات شبکه	تنظیم زمان‌ بیشتری برای پاسخ به درخواست‌ های سنگین	بهینه سازی درخواست ها	استفاده از بارگذاری متوازن شده	افزایش ظرفیت سرور

تاثیرات ارور 500 در سئو سایت

خطای 500 اگر در سایت شما رخ دهد و در اولیت فرصت آن را رفع نکنید می تواند باعث تاثیر منفی در سئو سایت شما شود. به چه شکل اثر منفی در سئو با خطای 500 رخ می دهد ؟ به این نحوه که اگر این خطا در سایت شما حدودا تا 6 ساعت طول بکشد ربات های گوگل سایت شما را به عنوان یک سایت خراب شناسایی می کنند و رتبه شما را در نتایج پایین می آوند.

اگر شما هم به این مشکل در سایت و مخصوصا به سئو سایت خود اهمیت می دهید باید دلیل رخ دادن این مشکل را که در بالا به شما توضیح داده شده و نحوه پیشگیری از آن را نیز بدانید شما می توانید برای آموزش سئو در شیراز نیز اقدام کنید تا بتوانید تمام این فاکتور های مهم را در سئو و طراحی و رفع خطاهای سایت یاد بگیرید.

 

چطور بفهمیم که کدام صفحات از سایت دارای خطای 500 هستند ؟

بهترین راه برای فهمیدن و پیدا کردن این خطا در سایت بررسی سایت توسط سیستم های مانیتورینگ است که این سیستم ها با خطنده هایی که در اختیار دارد در سایت ما می خزند و بررسی می کند که کدام صفحات ما دارای خطای 500 است. ابزار های زیادی برای بررسی این خطا ها و خزش در سایت وجود دارند که شما می توانید از آنها استفاده کنید.

همچنین شما می توانید برای پیدا کردن صفحاتی که دارای خطای 500 هستند ، از ابزارهای تحلیل سایتدیگر و حرفه ای تری نیز مانند Google Search Console استفاده کنید. در ابزار  Google Search Console در بخش پوشش (Coverage) به شما نشان می‌ دهد که آیا موتور جستجو با خطای 500 در مواجهه شده یا خیر . همچنین ، بررسی فایل (گزارش‌ های سرور یا لاگ های سرور ) به شما اطلاعات دقیقی را از صفحات خطا را می‌ دهد.

 

نظارت همیشگی بر روی سایت

اگر سایت شما برایتا از اهمیت بالایی برخوردار است و نمی خواهید در آینده این نوع مشکلات و خطاها را در سایت خود داشته باشید باید از ابزار هایی که برای بررسی ، نظارت و خزش روی سایت ها ساخته شده اند استفاده کنید.

یکی از ابزار های معروف و معتبر نظارت بر روی سایت ، سایت  updown.io است. معمولا از این سایت برای نظارت مداوم بر روی سایت ها استفاده می شود که در صورت وقوع هر مشکلی برای سایت شما سریع شما را مطلع می سازد پس همین حالا وارد این سایت شوید و ثبت نام کنید تا همیشه بلافاصله بعد از وقوع مشکل از آن خبردار شوید و آن را حل کنید. این سایت امکاناتی نیز دارد که می توانیم آن را شخصی سازی کرده و مشخص کنیم بعد از چقدر زمان بعد از وقوع مشکل به ما از طریق ایمیل مشکل را خبر بدهد.

سوالات متداول

سوال 1 – ارور 500 یعنی چه ؟ 

پاسخ : ارور 500 یا به عبارتی خطای داخلی سرور به معنای این است که سرور به دلایلی ( چیزی مانع شده ) نمی تواند درخواست های کاربر را پردازش کند و پاسخ دهد.

سوال 2 – چگونه می توان در کوتاه ترین حالت خطای 500 را رفع کرد ؟

پاسخ : برای رفع این خطا شما باید در بهترین حالت تنظیمات سرور ، فایل‌ های پیکربندی شده ، و منابع سرور را بررسی کنید تا در صورت نیاز به‌ بروزرسانی یا بهینه‌ سازی این کار ها انجام شود تا خطا رفع شود.

سوال 3 – آیا ارور 500  بر سئو سای تاثیر می گذارد ؟

پاسخ : بله ؛ اگر شما سایت شما دچار یک خطای 500 شود باید این خطا را در کمترین زمان پیدا کرده و آن را تا کمتر از 6 ساعت رفع کنید ، در غیر این صورت سایت شما توسط گوگل به عنوان یک سایت خراب تشخیص داده شده و سایت شما امتیاز منفی از سئو دریافت می کند.

نتیجه گیری

“خطای 500” یکی از مشکلات سروری است که به این معناست که سرور قادر به پردازش درخواست کاربر و پاسخ به آن نیست. این خطا می‌ تواند به دلیل های مختلفی از جمله مشکلات سخت‌ افزاری ، نرم‌افزاری ، بار زیاد روی سرور یا اختلالات دیگر در پایگاه داده ایجاد شود.

برای رفع این مشکل ، باید شما به‌ شکل دقیق سرور و تنظیمات آن را مورد بررسی قرار دهید و اقداماتی مانند بروزرسانی نرم‌ افزارها ، بهینه‌ سازی منابع سرور و فعالسازی  کشینگ و توزیع بار را در سرور و سایت انجام دهید.

این نوع خطا نه تنها عملکرد سایت شما را تحت تأثیر قرار می‌ دهد ، بلکه می‌ تواند در رتبه سایت شما در نتایج جستجو نیز تاثیر بگذارد. به همین دلیل است که ، رفع خطای 500 در سریع ترین زمان ممکن ، اهمیت بالایی دارد و عملکرد و رتبه سایت شما به حالت عادی برمیگرداند.

ممنون از توجه شما. 🙏